Qué se garantiza
La pintura hecha en el taller tiene garantía de 6 meses. La reparación estructural tiene garantía de 1 año. Los dos plazos cuentan sobre el trabajo realizado en Hojalatería El Color, no sobre un golpe distinto.
No vendemos refacciones por paquetería, así que no hay una devolución por mensajería ni un transportista de cambios.
Cómo reclamar
Trae el vehículo a Av. Cuauhtémoc 2340, Col. Progreso, C.P. 39350, Acapulco, dentro del horario Lunes a viernes 8:00–18:00, sábado 8:00–14:00. Pide la revisión en mostrador o llama al (744) 485-6712.
Si la falla corresponde al mismo trabajo y está dentro del plazo, el taller la corrige. Si el daño es nuevo, de otro impacto o de un maltrato posterior, no entra en la garantía y se cotiza como servicio aparte.
Qué queda fuera
Quedan fuera un golpe posterior, una piedra de camino, un lavado con material que raye la pintura y cualquier zona que no haya formado parte del presupuesto atendido.
El desabollado PDR, el pulido, el encerado y el detallado se revisan igual: si el resultado del servicio hecho aquí presenta una falla del propio trabajo dentro del plazo de pintura cuando hubo color, se revisa en el taller. Un desgaste nuevo no se toma como falla del servicio.
Reembolsos
Si el trabajo no se realizó y ya había un anticipo, el caso se revisa en el taller con el comprobante del pago. Esta página no procesa reembolsos por sí sola.